Những điều bạn hay thắc mắc nhất
Phần lớn câu hỏi gửi về hỗ trợ xoay quanh ba chủ đề chính: mở tài khoản lần đầu, nạp rút qua ví điện tử, và xử lý sự cố khi đăng nhập trên điện thoại. Với tài khoản mới, bạn chỉ cần số điện thoại Việt Nam đang dùng — không yêu cầu giấy tờ phức tạp. Để nạp tiền, mở
ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong màn hình nạp tiền, sau đó xác nhận bằng mã PIN. Tiền thường vào tài khoản nhanh sau khi giao dịch hoàn tất. Rút tiền cần xác minh ví một lần duy nhất — sau bước đó, các lần rút tiếp theo xử lý nhanh hơn. Nếu
gặp lỗi đăng nhập trên điện thoại, thử xóa cache trình duyệt hoặc dùng đường dẫn dự phòng mà đội hỗ trợ gửi qua chat. Trang câu hỏi này được cập nhật khi có thay đổi về quy trình.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng